Niveau d'entrée - Contenu d'apprentissage
2. Gestion de l'information
2.1 Flux d'informations traditionnel
Arrière-plan
Historiquement, la construction était réalisée sous la supervision d’une petite équipe qui coordonnait l’ensemble du processus de conception et de construction. Les bâtiments étaient souvent encore conçus au fur et à mesure qu'ils étaient construits, et il n'y avait pas la séparation formelle des rôles d’aujourd'hui. Pour cette raison, les informations de conception avaient tendance à être conservées entre les mains d’un petit nombre de personnes, avec un partage limité. Au fil du temps, à mesure que les rôles au sein du secteur du bâtiment ont commencé à être formalisés, la nature de l'échange d'informations a également commencé à l’être, notamment en termes de de transmission de l’information d'une partie prenante à une autre. Cette vision traditionnelle du flux d’informations est encore largement présente, avec les défauts qu’elle introduit (même si de nouvelles méthodes de travail résolvent certains problèmes)
Flux d’informations traditionnel
Au fur et à mesure qu’un bien bâti avance dans son cycle de vie, les informations sont traditionnellement transmises d’une phase à l’autre via des mécanismes formels de transfert. Le contenu de ces transferts est illustré à un niveau conceptuel dans la figure 1 .
Figure 3: Étapes clés du transfert du projet (source : Powerslides.com)
Avant les phases de planification, les propriétaires/exploitants fournissent les documents relatifs aux exigences. Il s'agit généralement de documents sous forme de texte contenant une description de toutes les usages prévus du bien construit et fournissant l'intention de conception et les informations du site si elles sont connues. À la fin de la phase de planification, les concepteurs soumettent une ou plusieurs conceptions pour approbation. Ces représentations conceptuelles (sans détails de constructibilité) sont souvent des rendus ou des modèles d'artistes qui montrent les éléments clés du futur actif.
Lors de la phase de conception, les professionnels utilisent leur expertise et leurs logiciels spécialisés pour créer et affiner les modèles. Historiquement, les informations de conception étaient présentées sous forme de dessins bidimensionnels et de tableaux d'informations. Même si les dessins étaient générés par un logiciel basé sur un modèle, les documents de livraison étaient produits physiquement et nécessitaient une interprétation par les utilisateurs ultérieurs.
Pendant la construction, les professionnels utilisent les documents et modèles de conception pour acquérir, fabriquer et assembler l’actif construit. Dans le cas où il y a une ambiguïté perçue dans ces documents, ou lorsque les circonstances exigent qu'une partie de la conception ne puisse être construite, les constructeurs doivent communiquer avec les concepteurs pour obtenir des éclaircissements. Dans la plupart des cas, cela implique un processus formel et il peut se produire plusieurs fois au cours d'un projet. L'équipe génère également un dossier de construction. Même s’il n’y a aucun écart par rapport aux dessins de conception, ils devront fournir au propriétaire des informations sur l’état de construction. Par exemple, cela peut inclure les dates d’achat et les numéros de série des équipements.
Le propriétaire/exploitant recevra un ensemble de dessins « tels que construits » et de documents sur l’actif achevé (DOE). Ce Dossier des Ouvrages Exécutés, pourra être utilisé pour l’entretien et les réparations futurs. De plus en plus, les propriétaires demanderont également un modèle numérique contenant des liens vers les informations telles que construites. Ces informations sont mises à jour tout au long de la phase d'exploitation. Lorsque l'actif atteint la fin de sa durée de vie, les informations peuvent être utilisées pour déterminer si certains matériaux ou équipements nécessitent une manipulation particulière (en raison de leur valeur ou du risque) et des plans peuvent être élaborés pour la déconstruction.
Acteurs du projet
Les participants aux projets sont généralement divisés en deux catégories « parties prenantes » et « partie désignées ».
La partie désignante peut souvent être connue sous le nom de client, propriétaire et/ou opérateur. La Personne Désignée est un fournisseur d'informations concernant des travaux, des biens ou des services. À titre d’exemple, il peut s’agir d’un fournisseur de services, d’un ingénieur ou d’un entrepreneur.
L’un des changements les plus importants du point de vue du processus est l’utilisation accrue des termes nomination et parties désignantes au lieu de propriétaire, concepteur, client, etc. La partie désignée est le destinataire des informations concernant les travaux, les biens ou les services.
La partie désignante a la responsabilité de préciser quelles informations doivent lui être fournies et la partie désignée est responsable d'expliquer comment elle fournira ces informations.
Bien que ces rôles existent depuis des siècles, les perspectives de gestion de l'information évoluent. Les nouvelles technologies et approches sont normalisées pour décrire la manière dont l'information est créée, partagée et approuvée. Les informations qui permettent de prendre les décisions sont de plus en plus standardisées.
2.2 Numérisation
S'éloigner du papier/courriel/feuille de calcul
Le secteur de l’industrie de la construction repose encore largement sur des processus et flux de travail analogiques et/ou personnalisés. Beaucoup d’entre eux sont sujets à des erreurs découvertes trop tardivement. Les modifications à apporter au projet pour remédier à ces défaillances peuvent être lentes et coûteuses, et risquent de nécessiter des modifications et des ordres de modification supplémentaires. Les acteurs travaillent également souvent en silos et leur travail peut entrer en conflit avec celui des autres.
La plupart des informations enregistrées dans ces flux de travail sont stockées sous forme de pages imprimées, même si elles ont été générées via un logiciel. La communication se fait généralement par courrier électronique et les calculs via des feuilles de calcul personnalisées. Chacune de ces améliorations permettent une évolution par rapport aux anciennes méthodes de travail, elles introduisent de nouvelles formes d’erreurs et laissent encore une marge d’amélioration significative à atteindre.
Par exemple, les impressions papier provenant de sources numériques peuvent être plus claires et plus faciles à interpréter que les anciennes méthodes écrites et dessinées à la main, mais elles doivent quand même être stockées et recherchées, et les mesures prises manuellement. Même si les documents papier peuvent facilement durer plus longtemps qu'un bien construit, s'ils ne sont pas stockés correctement, ils peuvent facilement être perdus ou détruits, en particulier dans le cas où ils seraient nécessaires après une catastrophe.
Les feuilles de calcul permettent des calculs plus précis et peuvent être facilement modifiées par les utilisateurs finaux suivant leurs besoins. Leur adoption a considérablement réduit le nombre et la portée des erreurs de calcul pures, mais ils reposent toujours sur la saisie d’informations précises. De plus, les feuilles de calcul sont souvent conçues dans un but personnalisé et ne sont pas bien documentées ou mises à jour, ce qui rend difficile, voire impossible, la création de la standardisation de leurs processus.
La communication par courrier électronique constitue également une amélioration par rapport à la communication par courrier et par téléphone. C'est plus rapide et fournit un enregistrement pour une utilisation future. Mais il s’agit toujours d’une méthode « peer to peer », peu adaptée à l’archivage ou à l’échange de données significatives au niveau d’un projet.
2.3 La numérisation dans le secteur des actifs bâtis
L'un des objectifs de la numérisation dans le secteur des actifs bâtis n'est pas seulement d'enregistrer, de stocker et d'échanger des informations sous forme numérique, mais également d'ajouter du contexte à ces informations. Une fenêtre peut être dessinée comme un ensemble de rectangles joints et étiquetée avec les dimensions appropriées, mais la personne qui la reçoit, devra quand même interpréter ce que cela signifie. D'après le contexte, ils sont susceptibles de supposer qu'il s'agit d'une fenêtre, mais ils peuvent également l'interpréter comme un ensemble de portes, un plan d'étage ou l'aménagement d'un jardin.
Figure 5: Exemple de relation entre un dessin (Géométrie) et un Objet
En ajoutant le contexte selon lequel l'objet prévu est une fenêtre, et que les deux dimensions représentent la hauteur et la largeur, cela permet au destinataire de comprendre sans ambiguïté ce qui est prévu.
Les logiciels de conception modernes permettent ainsi de représenter tous les aspects d'un bien bâti, où les objets donnés auront leurs attributs ainsi que leurs relations avec d'autres objets. Par exemple, une fenêtre doit être placée par rapport à un mur ou à une porte, car elle ne peut exister par elle-même dans l'espace. Si le mur associé est déplacé, la fenêtre se déplacera automatiquement avec lui. De plus, la collection de tous les objets (appelée modèle) peut être facilement utilisée pour déterminer d'autres informations, telles que le nombre de fenêtres d'un certain type ou la taille totale de toutes les fenêtres orientées au sud.
Cela permet une meilleure prise de décision et un accès plus rapide aux informations tout au long du projet.
2.4 Documentation numérique
Au fur et à mesure qu'un actif bâti est construit et exploité, les parties prenantes peuvent se référer au modèle et en mesurer l’évolution. Lorsque les principaux composants sont achetés et installés, leurs numéros de série peuvent être ajoutés à l'objet correspondant dans le modèle, et les manuels d'exploitation peuvent être liés. Les activités de maintenance peuvent être enregistrées en indiquant quel travail a été effectué, quand et par qui.
La documentation numérique progresse tout au long des étapes de conception, de construction et de gestion des actifs d'un projet, et agit comme un livrable progressif pour la partie désignante. En cas de litige sur un projet, le dossier modèle peut être utilisé comme une source importante d'informations permettant de participer à sa résolution.
Pour les projets de rénovation, la documentation numérique fait office d’enregistrement et de référence pour les travaux à réaliser. À mesure que de plus en plus de projets seront produits numériquement, les différents acteurs de la construction commenceront avec des informations de meilleure qualité.
2.5 Outils mobiles et accès à l’information
Une autre amélioration facilitée par les processus numériques, est la possibilité à différents acteurs, d’accéder uniquement ou collégialement à des informations, à distance et en temps réel pour prendre, avec réactivité, les décisions ou les orientations qui s’imposent dans un projet, une réalisation ou une gestion exploitation d’un actif.
L'une des technologies de base est l'utilisation d'un environnement de données commun (CDE) dans lequel les participants peuvent accéder et partager des informations via un cloud sécurisé. De nombreux progiciels utilisés dans les domaines de la conception, de la construction et de l'exploitation accèdent désormais aux données et les stockent dans un CDE et disposent d'applications accessibles via les téléphones intelligents et les tablettes. Cela permet aux utilisateurs finaux d'accéder aux informations et de les mettre à jour selon leurs besoins, ce qui rationalise considérablement les processus et réduit la perte d'informations.
Module 2 – Résumé en 10 points (apprentissages clés)
Aller à la partie suivante