Livello iniziale - Contenuto didattico
2. La gestione delle informazioni
2.1. Flusso di informazioni tradizionale
Sfondo
Storicamente, la costruzione avveniva sotto la supervisione di un piccolo gruppo di lavoro, che supervisionava l'intero processo di progettazione e costruzione. Spesso gli edifici venivano ancora progettati mentre venivano costruiti e non esisteva la separazione formale dei ruoli che esiste oggi. Per questo motivo, le informazioni sulla progettazione tendevano a rimanere nelle mani di un numero ristretto di persone, con una condivisione limitata. Nel corso del tempo, con la formalizzazione dei ruoli all'interno del settore edilizio, si è cominciato a formalizzare anche la natura dello scambio di informazioni, soprattutto per quanto riguarda le modalità di passaggio delle informazioni da una parte all'altra. Questa visione tradizionale del flusso di informazioni è ancora largamente presente, insieme ai difetti che introduce (anche se i nuovi modi di lavorare abbattono alcuni dei problemi).
Flusso di informazioni tradizionale
Quando un bene costruito si muove nel suo ciclo di vita, le informazioni vengono tradizionalmente passate da una fase all'altra attraverso meccanismi formali di passaggio di consegne. Il contenuto di questi passaggi di consegne è illustrato a livello concettuale nella Figura 2.
Figura 3: Tappe fondamentali per le consegne del progetto (fonte: Powerslides.com)
Durante le fasi di pianificazione, i proprietari/amministratori forniscono i documenti dei requisiti. Si tratta in genere di documenti testuali che contengono una descrizione di tutti gli usi previsti del bene costruito e forniscono gli intenti progettuali e le informazioni sul sito, se note. Al termine della fase di pianificazione, i progettisti forniscono uno o più progetti concettuali da approvare. Questi progetti concettuali sono spesso rendering o modelli d'artista che mostrano gli elementi chiave del bene futuro, ma mancano di dettagli che li rendano costruibili.
Nella fase di progettazione, i professionisti utilizzano le loro competenze e i software specializzati per creare e perfezionare i modelli di progetto. Storicamente, le informazioni di progettazione venivano presentate come disegni bidimensionali e tabelle di informazioni. Anche se i disegni erano generati da un software basato su modelli, i documenti di consegna erano prodotti fisicamente e richiedevano un'interpretazione da parte degli utenti successivi.
Durante la costruzione, i professionisti utilizzano i documenti di progetto e i modelli per acquistare, produrre e assemblare il bene costruito. Nel caso in cui si percepisca un'ambiguità nei documenti di progetto, o quando le circostanze impongono che una parte del progetto non possa essere costruita, i costruttori devono comunicare con il team di progettazione per ricevere un chiarimento. Nella maggior parte dei casi, questo comporta un processo formale e può avvenire più volte nel corso del progetto. Il team genera anche un registro della costruzione. Anche se non c'è alcuna deviazione dai disegni di progetto, i progettisti dovranno fornire al proprietario le informazioni relative alla costruzione. Ad esempio, potrebbero essere incluse le date di acquisto e i numeri di serie delle apparecchiature.
Il proprietario/operatore riceverà una serie di disegni "as-built" dell'impianto finito che potrà utilizzare per le future manutenzioni e riparazioni. Sempre più spesso, i proprietari richiedono anche un modello digitale che contenga collegamenti alle informazioni "as-built". Queste informazioni vengono aggiornate durante la fase operativa. Quando il bene raggiunge la fine del ciclo di vita, le informazioni possono essere utilizzate per determinare se ci sono materiali o attrezzature che richiedono una gestione speciale (a causa del valore o del rischio) e si può pianificare la decostruzione.
Partecipanti al progetto
I partecipanti ai progetti si dividono generalmente in due categorie, a seconda che stiano approvando o meno il lavoro (di solito si tratta anche di chi inizia e paga il progetto). Sebbene questi ruoli esistano da secoli, le prospettive di gestione delle informazioni stanno cambiando e si stanno standardizzando nuove tecnologie e approcci per descrivere le modalità di creazione, condivisione e approvazione delle informazioni. Il fatto che il proprietario di un bene costruito sia sempre stato il decisore finale è ben chiaro, ma il modo in cui vengono prese le decisioni e le informazioni necessarie per prenderle si stanno standardizzando.
Uno dei cambiamenti più significativi dal punto di vista del processo è l'uso sempre più frequente dei termini Parte Designante e Designate al posto di proprietario, progettista, cliente, ecc. La Parte Designata è il destinatario delle informazioni relative a lavori, beni o servizi. Il Parte Designante può essere spesso conosciuto come committente, proprietario e/o operatore. La Parte Designata è un fornitore di informazioni relative a opere, beni o servizi. Ad esempio, può essere un fornitore di servizi, un ingegnere o un appaltatore.
La Parte Designata ha la responsabilità di specificare quali informazioni devono essere fornite e la Parte designata ha la responsabilità di spiegare come fornirà tali informazioni.
2.2. Digitalizzazione
Abbandono di carta/email/foglio elettronico
Il settore dell'industria edilizia si basa ancora in larga misura su processi e flussi di lavoro analogici e/o personalizzati. Molti di questi sono soggetti a errori che spesso vengono scoperti solo molto più tardi. Le modifiche al progetto per rimediare a questi errori possono essere lente e costose e rischiano di richiedere ulteriori modifiche e ordini di modifica. Inoltre, gli specialisti lavorano spesso in compartimenti stagna e il loro lavoro può entrare in conflitto con quello degli altri.
Molte delle informazioni registrate in questi flussi di lavoro sono archiviate come pagine stampate, anche se sono state generate tramite software. La comunicazione avviene comunemente tramite e-mail e i calcoli vengono effettuati tramite fogli di calcolo personalizzati. Tutti questi metodi di lavoro sono migliorati rispetto a quelli precedenti, ma introducono nuove forme di errore e lasciano ancora ampi margini di miglioramento.
Ad esempio, i tabulati cartacei provenienti da fonti digitali possono essere più puliti e facili da interpretare rispetto ai vecchi metodi scritti e disegnati a mano, ma devono comunque essere archiviati e ricercati e le misurazioni devono essere effettuate manualmente. Sebbene i documenti cartacei possano facilmente durare più a lungo di un bene costruito, se non sono conservati correttamente possono essere facilmente persi o distrutti, soprattutto nel caso in cui siano necessari dopo una catastrofe.
I fogli di calcolo consentono calcoli più accurati e possono essere facilmente modificati dagli utenti finali. La loro adozione ha ridotto notevolmente il numero e la portata dei puri errori di calcolo, ma si basa comunque sull'inserimento di informazioni accurate. Inoltre, i fogli di calcolo sono spesso realizzati per uno scopo personalizzato e non sono ben documentati o mantenuti, il che rende difficile, se non impossibile, costruire processi standardizzati su di essi.
La comunicazione via e-mail rappresenta un miglioramento rispetto a quella via posta e telefono. È più veloce e fornisce una registrazione per usi futuri. Ma è ancora un metodo peer to peer e non è adatto all'archiviazione o allo scambio di dati significativi a livello di progetto.
2.3 La digitalizzazione nel settore del patrimonio costruito
L'obiettivo della digitalizzazione nel settore del patrimonio costruitoi non è solo quello di registrare, archiviare e scambiare informazioni in formato digitale, ma anche quello di aggiungere un contesto a tali informazioni. Una finestra può essere disegnata come un insieme di rettangoli uniti ed etichettata con dimensioni appropriate, ma la persona che la riceve dovrà comunque interpretarne il significato. In base al contesto, è probabile che si tratti di una finestra, ma potrebbe anche interpretarla come una serie di porte, una planimetria o la disposizione di un giardino.
Figura 5 Esempio di relazione tra un disegno (Geometria) e un Oggetto
Aggiungendo il contesto che l'oggetto previsto è una finestra e che le due dimensioni rappresentano l'altezza e la larghezza, si permette al destinatario di capire senza ambiguità cosa si intende fare.
I moderni software di progettazione consentono di rappresentare in questo modo tutti gli aspetti di un bene costruito, dove gli oggetti dati avranno i loro attributi e la loro relazione con altri oggetti. Ad esempio, una finestra deve essere collocata in relazione a un muro o a una porta, poiché non può esistere da sola nello spazio. Se la parete associata viene spostata, la finestra si sposterà automaticamente con essa. Inoltre, l'insieme di tutti gli oggetti (chiamato modello) può essere facilmente utilizzato per determinare altre informazioni, come il numero di finestre di un certo tipo o la dimensione totale di tutte le finestre esposte a sud.
Ciò consente di prendere decisioni migliori e di accedere più rapidamente alle informazioni relative al progetto.
2.4 Documentazione digitale
Man mano che un bene costruito viene costruito e gestito, gli stakeholder possono fare riferimento al modello e misurare i progressi o le modifiche rispetto ad esso. Quando i componenti principali vengono acquistati e installati, i numeri di serie dei componenti possono essere aggiunti all'oggetto corrispondente nel modello e i manuali operativi possono essere collegati. Le attività di manutenzione possono essere registrate indicando quali interventi sono stati eseguiti, quando e da chi.
La documentazione digitale progredisce durante le fasi di progettazione, costruzione e gestione degli asset di un progetto e funge da deliverable progressivo per la parte designata. In caso di controversia su ciò che è stato fatto in un progetto, il modello di documentazione può essere utilizzato come un'importante fonte di informazioni che può proteggere tutte le parti in causa.
Per i progetti di ristrutturazione, la documentazione digitale funge da record iniziale e da riferimento per il lavoro da svolgere. Più progetti vengono prodotti in digitale, più i partecipanti inizieranno con informazioni di migliore qualità.
2.5 Strumenti mobile e di accesso alle informazioni
Un altro miglioramento facilitato dai processi digitali è il potenziale di un accesso significativamente migliore alle informazioni su richiesta. L'aumento dei team di lavoro remoti e delle condizioni flessibili significa che non tutte le parti si trovano nello stesso luogo per la maggior parte delle decisioni. La possibilità di accedere da remoto alle informazioni, di progettare decisioni e di cercare soluzioni alternative ai problemi significa che il lavoro può essere svolto in modo più rapido e accurato, riducendo lo stress.
Una tecnologia fondamentale è l'uso di un ambiente dati comune (CDE) in cui i partecipanti possono accedere e condividere le informazioni attraverso un cloud sicuro. Molti pacchetti software utilizzati nei settori della progettazione, della costruzione e dell'esercizio accedono e archiviano i dati in un CDE e dispongono di applicazioni accessibili tramite smartphone e tablet. Ciò consente agli utenti finali di accedere alle informazioni e di aggiornarle in base alle necessità, snellendo notevolmente i processi e riducendo la perdita di informazioni.
Modulo 2 – Sintesi in 10 punti (punti chiave)
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